Cambios y Devoluciones

GARANTÍA Y AYUDA TÉCNICA
En FondeGala nos tomamos muy en serio la calidad de lo que vendemos. Por eso revisamos cada producto para que puedas comprar tranquilo, sabiendo que te llevás algo bueno.

Si tenés alguna duda o necesitás más info sobre nuestros productos, podés mandarnos un WhatsApp al 1161173865 o escribirnos a hola@fondegala.com.ar. Te vamos a responder lo antes posible, dentro del día, para que compres con confianza.

¿Querés devolver o cambiar algo?

Según lo que dice la Ley de Defensa del Consumidor, podés devolver cualquier producto comprado en nuestra web dentro de las 72 horas de haberlo recibido. Pasado ese tiempo, solo aceptamos devoluciones por fallas del producto, y por un plazo de 30 días corridos desde que lo recibiste.

Eso sí, el producto tiene que estar en perfectas condiciones, con todos sus accesorios y el empaque original. Y no te olvides de guardar la factura y el remito, que los vas a necesitar.

Importante:

• Si el producto necesita instalación (como una abertura), no se puede devolver si ya fue usada o instalada.

• Si firmaste el remito, no vamos a aceptar reclamos por rayones, golpes u otras fallas estéticas que se podrían haber visto en ese momento.

¿Cómo hacés para cambiar o devolver?

Mandanos un mail a hola@fondegala.com.ar con esta info:

• Producto

• Qué falla tiene

• Número de factura

• Tu número de teléfono

• Si hay daños, mandá fotos del producto y del empaque

Una vez que recibamos tu mensaje, nos vamos a contactar con vos para darte todas las indicaciones y ofrecerte la solución más cómoda posible. Si el cambio es dentro de los 3 días de haber recibido el producto, podés cambiarlo por otro de igual precio y con características similares.